在线客服系统问题大全
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无论您的客户使用什么

无论客户身在何处,使用什么软件或访问网站,我们的在线客服系统均完美融合。

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AI智能代替人工客服

自动化您的咨询回复率,让您节省更多的人工成本,并花费更多的时间为客户服务。

工单管理

自建智能客服知识库

建立知识库并设置收录客户问题,帮您分析客户常见问题,帮您立即找到答案。

在线客服系统

支持企业微信、微信、小程序、官网、APP等全渠道接入

  • • 只需一串代码,快速集成
  • • 多种接待方式
  • • 自动识别访客信息
  • • 给用户匹配合适的客服
在线客服系统

智能客服机器人

7X24小时在线,解决客户常见问题

  • • 客户意图快速预判
  • • 多轮会话引导
  • • 人工忙时自动接管
  • • 智能学习
智能客服机器人

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自动收录客户咨询问题,并进行建档

  • • 知识库批量化导入系统
  • • 问答引导
  • • 相似问题引导等
工单管理

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全行业在线客服系统解决方案

金融保险

教育培训

新零售&电商

生活服务

汽车出行

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制造业

金融保险

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打造营销管理及客户服务解决方案,通过智能电销系统精细化商机管理,运用公海回收机制,有效帮助提升销售人员能力。

教育培训

教育培训

提供从线上约课,课程咨询,上课通知、再到售后服务全流程解决方案,助力优化用户服务体验,共同推动教育行业服务革新。

新零售&电商

新零售&电商

合力亿捷推出全渠道客服系统+机器人解决方案,对接业务系统,实现自助服务,有效应对节日促销高峰,并根据用户浏览信息,推送产品链接。

生活服务

生活服务

针对生活服务多渠道,线上+线下的行业特点,合力亿捷推出全渠道智能客服+工单解决方案,结合移动派单,提升协同能力及现场服务能力。

汽车出行

汽车出行

提供客服系统整套解决方案,融合了线上和线下的接入渠道,分布式实施部署,并且提供底层数据支撑能力。

企业服务

企业服务

将企业业务和服务流程全面打通,提供集营销管理和客户服务为一体的解决方案,同时利用工单流转大大提升跨部门协同能力。

制造业

制造业

深入了解使用场景,从办公、生产、物流等业务出发,提供统一的售后服务热线,有效提升企业形象,并通过工单提升跨部门协作能力。

全程专属服务,助力客户成功

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视频课程

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视频讲解,快入入门

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新功能升级,直播演示

线下沙龙

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特邀行业专家,经验分享

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专属顾问

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专业运维

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业内专业运维团队监管

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7x24小时客服中心

卓越体验

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及时响应,快速处理

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ISO90001

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质量体系认证

运行维护服务

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平均每天,至少有8000万人通过合力亿捷产品和技术获取服务

新零售&电商

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