无缝对接所有在线客服系统及软件
包含APP客服系统、微信咨询、企业微信客服系统、官网客服系统、电话咨询、小程序客服系统等
客服营销能力升级，服务效率提升50%
运营管理能力升级，帮助企业更好的决策
一个平台的工作方式，服务渠道和数据的有效协同
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更多功能支撑，让智能客服更有温度
导航菜单
自定义导航菜单 引导访客进入对 应客服组，降低 沟通成本
智能会话分配
可设置会话优先级的分配策略，给用户分配合适的客服
客户画像
聊天可精准定位访客来源渠道、搜索关键词、地域等信息
快速集成
复制链接就可快速将在线客服嵌入各个渠道
知识推荐
可设置机器人服务下的推荐知识，解决访客常见问题
会话辅助
可设置快捷回复，会话提醒，会话超时等提示
会话标签
会话小结，一键选择标签将会话进行分类
富文本交互
支持文字、表情、图片、链接多种沟通方式
消息预知
客服端能够显示，客户正在输入的消息
消息回撤
客服端输入的消息，支持即可撤回
离线表单
可配置表单模板，与工单关联，用于投诉建议、问卷调查等
满意度调查
会话结束，用户可对会话进行满意度评价
平均每天，至少有8000万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
新零售&电商
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汽车出行
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