一个好用的智能客服系统对于企业来说是很重要的，可以给企业解决很多的问题，比如可以对客户进行自动服务，还可以自动接收电话，自动回复客户等等。这在其中不需要人工的参与，就可以解决客户的问题，且提供精准化的服务。另外，还可以对客户的数据进行统一的整理以及管理、分析等等，了解客户的需求。在选择智能客服系统方面，需要考虑到系统是否问题，以及功能是否齐全，是否方便使用，还有性价比等等。那么，好用的智能客服系统有哪些呢？下面就来详细的了解一下。
1、合利亿捷
合力亿捷专业SaaS型客服系统，集呼叫中心+人工在线客服+智能客服机器人+CRM+工单系统于一体，系统低成本灵活搭建，支持全渠道接入，提供营销版，在线版，经典版3大版本，满足企业不同业务需求。
2、喜鹊声声
这是目前很多企业正在使用的一款智能客服系统，服务功能强大，可以用于各种规模的企业。该系统能实现多渠道接入，也就是会所，客户从微博、微信或者是其他的社交平台，还有公众号以及小程序都可以直接访问企业的客服，了解自己想要知道的答案。另外，还可以通过邮件、在线聊天，或者是消息应用程序等方式联系客服。该系统在使用方面是很方便的，整个界面清晰且整洁，不会给人一种很复杂的感觉。
3、Freshdesk
这个智能客服系统也是多功能的，比如可以进行多渠道的接入，还有可以实现自动化的处理，以及可以进行自动工单分配，且拥有知识库等等。另外，如果企业还有其他的特殊需求，或者是需要增加其他的功能，也可以与服务商沟通交流。该系统的整个界面是很友好的，不会让人眼花缭乱，且使用起来很方便，有免费的版本，也有需要付费的版本，企业可以根据自己的规律，还有客户的需求，选择适合的版本使用。
4、JIRA ServiceManagement
该系统的强大功能就项目管理功能，以及协作功能，跟其他的智能客服系统一样，也是具备自动回复、自动拨打电话的功能。当然，该系统相对于来说会有一些缺点，比如企业如果需要定制化的服务，或者是配置比较高的情况下，需要的时间是比较长的，且价格方面相对也是比较高的。
总结：
以上就是常见的一些智能客服系统，如果企业需要使用客服系统，首先需要了解自己的需求，还有客户的需求，同时了解自己的规模，以及实际的资金预算等等。大多数的智能客服系统时根据坐席来收费的，选择正规的服务商进行合作很重要，需要重视。