现在使用在线客服系统的企业非常多，一些还没有配置在线客服系统的企业也开始考虑要购买，这些企业他们会非常关心购买一套这样的系统需要多少费用。其实在线客服系统的质量和功能不一样的话，那么价格就会存在比较大的差异。除此之外，在线客服系统的价格影响因素有哪些呢，下面我们就来介绍。
在线客服系统的价格影响因素有哪些？
1、在线客服系统的功能模块
不同的在线客服系统就会有不同的功能，就算是同一个品牌的在线客服系统也会有不同的功能。毫无疑问，功能越多的在线客服系统自然价格就越贵。那么企业是不是直接选择最贵的就可以了呢？其实这是完全没有必要的，因为如果有些功能你不需要的话，那么等于就是浪费了。所以只需要选择能够满足自己需求的模块就可以了。
2、在线客服系统的座席数量
坐席规模的大小以及数量的多少对于在线客服系统的价格也会产生影响。系统中坐席的数量越多，线路越多，那么价格就会越贵。尤其是对于saas模式下的在线客服系统来说，坐席数量是影响整体价格的一个很重要的因素，因为这种模式下是按照坐席数量来进行收费的。
3、在线客服系统的品牌
现在市场上的在线客服系统品牌非常多，知名品牌的在线客服系统价格一般都要比同类型的不知名的在线客服系统要贵一些。这是因为知名品牌的质量更有保障，而且售后服务也会要更加的完善，在线客服系统出现问题能够及时得到解决，避免企业因此而遭受到损失。
4、在线客服系统是否支持定制
有的企业可能会有一些个性化的需求需要对在线客服系统进行定制，这就需要服务商进行额外的开发，从而导致在线客服系统的价格会要更贵一些。而如果只是选择服务商提供的通用型的在线客服系统，价格就要比定制的相对要便宜。
总结：
以上就是关于“在线客服系统的价格影响因素有哪些？”是介绍，总而言之，影响在线客服系统价格的因素有系统功能、座席数量、系统品牌、是否定制等等。企业需要根据自己的需求来进行购买，同时也要考虑自己的预算，争取能够选择到性价比合适的在线客服系统。