现在国内的在线客服厂商非常多，每家都推出了不一样的在线客服系统，大多数在线客服系统都是收费的，但是大家也能看到网上有一些写着免费的在线客服系统。那么，到底有没有免费的在线客服系统呢，系统好用吗？下面我们就来介绍。
一、有没有免费的在线客服系统？
网上免费的在线客服系统确实是有的，不过数量并不多，质量和稳定性也让人堪忧，而且这些免费系统仅仅是提供了简单的交流功能，座席数量也是只有几个，让客户能够联系到企业客服而已，而且也只能发送文字，客户毫无体验感。
对于大家想要找的又能免费又能保证质量和稳定性的在线客服系统其实是不存在的，因为开发和维护一款系统是需要投入大量的人力和资金的。而厂商都是需要盈利的，自然主推的和重点研发的都是付费的在线客服系统，如果都免费使用企业也运作不下去。
但是一些在线客服系统也是会推出免费试用版本，这些免费试用版本会设置一定的限制，会限制使用部分功能，而且也是有免费期限的，过了试用时间后还是要进行付费使用。
二、免费在线客服系统好用吗？
免费在线客服系统好不好用需要区别来看，如果是一家小企业，仅有几名客服人员，平时来进行咨询的客户也不多，这种企业使用免费在线客服系统还是可以的。免费的对于这种企业来说已经完全够用了，不用花钱去购买收费的了。
但是对于业务量比较多的企业，或者是正在处于上升期的中小企业来说，免费的在线客服系统就不够用了。免费的在线客服系统的只有最基础的聊天功能，并不能帮助企业更好的为客户服务以及进行流量转化。而且收费的在线客服系统会更有保证，会提供企业需要的全部功能，对于企业来说还是一步到位更加省心，在选择之前企业可以先去试用。
总结：
以上就是关于“有没有免费的在线客服系统？好用吗？”的介绍，免费在线客服系统对于个别的小企业来说是可以用的，但是对于大多数企业来说我们还是不建议企业使用。免费的在线客服系统坐席数量仅有几个无法满足大多数企业的需求，而且简单的交流功能对于企业来说毫无意义。