在线客服系统是现代企业进行线上客户服务必不可少的软件系统。现在还有一些企业对于在线客服系统处于观望态度，也不清楚在线客服系统要花多少钱。那么，在线客服系统是如何收费的呢，下面我们就来进行介绍。
在线客服系统是如何收费的？
现在市面上在线客服系统的部署方式有两种，一种是本地部署，一种是云部署。本地部署需要企业一次性投资几十万，而云部署只需要的费用更适合大多数企业，因此大多数企业来说都会选择云部署，我们下文主要以云部署方式来介绍。
1、按坐席类型
现在在线客服系统可以分为几种模式，有单纯只支持在线客服的，还有支持电话客服和在线客服的。根据支持的坐席类型不同，在线客服系统提供的功能也不同，因此收费的标准和费用也是不相同的。
2、按坐席人数
一般在线客服系统的费用都是以坐席人数来定的，服务商会根据企业的需求开通相应数量的账号，按照这个数据来进行收费。企业日后想要增加或者减少坐席人数也是可以的，费用也会相应的增加和减少。
3、按付费周期
在线客服系统的付费周期可以是月付，也可以是年付，但是大多数还是以年付为主，企业需要在开通账号时一次性付清一年的费用。如果服务商可以让企业选择的话，基本上年付要比月付更划算，我们也推荐选择年付。
4、按系统功能
每家服务商都会推出不同版本的在线客服系统，每个版本的功能是有差异的，当然费用也是根据功能的多少来定的。企业可以根据自己的实际情况去选择对应的版本以及功能，并不是功能越全就好，有可能一些功能您的企业没有经营到那个程度就根本用不上。
总结：
以上就是关于“在线客服系统是如何收费的？”的介绍，企业在选择在线客服系统时，根据以上几个方面的不同收费也是不同的。而在日后在线客服系统续费或者系统升级等方面可能会采取新的收费方式，这一点企业也要与服务商进行沟通确认。